قوانین و مقررات
استفاده از خدمات فروشگاه StarzX به معنی مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات این صفحه است. این قوانین جهت شفافسازی شرایط ارائه خدمات، ثبت سفارش، پرداخت، پیگیری و رعایت حقوق کاربران تنظیم شده است.
موضوع فعالیت فروشگاه
فروشگاه StarzX ارائهدهنده خدمات مرتبط با تلگرام از جمله خرید Telegram Stars، Telegram Premium، Gift و سایر خدمات قابل ارائه از طریق ربات رسمی فروشگاه است.
ثبت سفارش
- کاربر موظف است اطلاعات سفارش از جمله نام کاربری، شناسه، شماره تماس یا سایر اطلاعات لازم را صحیح وارد کند.
- مسئولیت هرگونه اشتباه در ثبت اطلاعات مقصد بر عهده کاربر است.
- پس از ثبت سفارش، وضعیت سفارش از طریق ربات فروشگاه یا پشتیبانی قابل پیگیری است.
- ثبت سفارش به معنی پذیرش شرایط انجام سفارش و قوانین فروشگاه است.
پرداخت
- پرداخت سفارش از طریق روشهای اعلامشده در فروشگاه انجام میشود.
- پرداخت موفق به معنی ثبت درخواست کاربر برای انجام سفارش است.
- در صورت نیاز به بررسی پرداخت، کاربر موظف است رسید یا اطلاعات پرداخت را برای پشتیبانی ارسال کند.
زمان انجام سفارش
زمان انجام سفارش بسته به نوع محصول، وضعیت پرداخت، محدودیتهای سرویسدهنده، وضعیت حساب مقصد و شرایط فنی متفاوت است. فروشگاه تلاش میکند سفارشها را در کوتاهترین زمان ممکن انجام دهد.
لغو سفارش و بازگشت وجه
- در صورتی که انجام سفارش از سمت فروشگاه امکانپذیر نباشد، مبلغ پرداختی با هماهنگی پشتیبانی بازگشت داده میشود.
- در صورت ثبت اشتباه اطلاعات توسط کاربر و انجام شدن سفارش روی همان اطلاعات، امکان لغو یا بازگشت وجه ممکن است وجود نداشته باشد.
- درخواستهای مربوط به انصراف، اصلاح سفارش یا بازگشت وجه از طریق پشتیبانی بررسی میشود.
- بازگشت وجه فقط به حساب یا کارت معتبر متعلق به کاربر و مطابق قوانین پرداخت انجام میشود.
مسئولیت کاربران
- کاربر باید از صحت اطلاعات حساب مقصد و مالکیت یا دسترسی مجاز به آن اطمینان داشته باشد.
- استفاده از خدمات فروشگاه برای فعالیت غیرقانونی، سوءاستفاده، اطلاعات جعلی یا تخلف ممنوع است.
- در صورت مشاهده رفتار مشکوک یا مغایر با قوانین، فروشگاه میتواند سفارش را بررسی، محدود یا رد کند.
حریم خصوصی
اطلاعات کاربران فقط برای ثبت سفارش، انجام خدمات، پیگیری، پشتیبانی و امور مرتبط با فروشگاه استفاده میشود و بدون الزام قانونی در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نمیگیرد.
پشتیبانی و رسیدگی به شکایات
کاربران میتوانند برای پیگیری سفارش، سوالات مربوط به پرداخت، ثبت شکایت یا دریافت راهنمایی از طریق صفحه یا مسیرهای رسمی پشتیبانی فروشگاه اقدام کنند.
تغییر قوانین
فروشگاه StarzX میتواند در صورت نیاز قوانین و مقررات خود را بهروزرسانی کند. نسخه منتشرشده در این صفحه، مرجع شرایط استفاده از خدمات فروشگاه است.